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Zu Besuch in Facebooks neuem Löschzentrum, das gerade den Betrieb aufnimmt

Die Tour gibt einen seltenen Einblick in Details der Content-Moderation von Facebook – und was sie für diejenigen bedeutet, die die Löschregeln umsetzen müssen.

Facebook hat erstmals Journalisten Zugang zu seinem neuen Löschzentrum in Essen gewährt und gleichzeitig bekannt gegeben, dass die neue Anlage nun Schritt für Schritt ihren Betrieb aufnimmt. In dem vierstöckigen Gebäude löschen aktuell schon über 400 Mitarbeiter Kommentare, Bilder und Videos, die gegen die Regeln von Facebook verstoßen.

Dabei müssen die Mitarbeiter auch teilweise verstörende Videos und Bilder prüfen. Der Großteil der zu sichtenden Inhalte stammt laut eines Facebook-Sprechers aus den Themenbereichen Hassrede, Spam und Fake Accounts. Man könnte auch sagen: Die Löscharbeiter bringen für Facebook den Müll raus, den einige der Millionen User aus aller Welt jeden Tag auf dem Sozialen Netzwerk abladen.

Was laut der Regeln von Facebook nicht auf der Plattform sein darf, müssen die Content Moderatoren sichten und entfernen. Es ist eine gleichermaßen erschöpfende und in manchen Fällen auch komplizierte, wie wichtige Arbeit. Details darüber, wie genau die Lösch-Arbeit abläuft, sind allerdings öffentlich kaum bekannt.

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